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Política de Privacidade

Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós, da Flor de Lótus. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossa loja online.
1. Coleta de informações
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente no momento do cadastro, compra ou contato com nossa loja, como:
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço para entrega e faturamento;
• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras).
Também podemos coletar automaticamente algumas informações, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, com o objetivo de melhorar sua experiência de navegação.

2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Processar pedidos e entregas;
• Entrar em contato com o cliente, quando necessário;
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário.

3. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
• Processamento de pagamentos;
• Entrega dos produtos por transportadoras ou correios;
Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Utilizamos ambientes seguros e protocolos de proteção de dados.

5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente tem direito a:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei;
• Revogar o consentimento para uso de dados.
Para exercer seus direitos, o cliente pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

7. Alterações na política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos que o cliente revise este documento periodicamente.

8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis em nossa loja. E-mail:[email protected]  ou WhatsApp (21) 95925-5120.
Ao utilizar o site Flor de Lótus, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.